Politika privatnosti

1. Rukovalac podataka

Rukovalac podacima o ličnosti u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti i GDPR-a je [Naziv pravnog lica], sa sedištem na adresi [Adresa, Grad, Poštanski broj], MB [Matični broj], PIB [PIB]. Sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka možete uputiti na e-mail privatnost@nekretnine.info.

2. Podaci koje prikupljamo

• Podaci naloga — ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona, šifra (čuva se u kriptovanom obliku).
• Podaci agencije — naziv firme, PIB, matični broj, adresa, kontakt podaci zaposlenih agenata, broj licence (ako se primenjuje).
• Podaci o ponudama — sadržaj ponude, fotografije, lokacija nekretnine, podaci iz upita posetilaca.
• Tehnički podaci — IP adresa, vrsta uređaja i pretraživača, datum i vreme pristupa, posećene stranice (log fajlovi).
• Podaci iz kolačića — opisani u odeljku 4.

3. Svrha i pravni osnov obrade

• Izvršenje ugovora (čl. 12. st. 1. tač. 2 ZZPL / čl. 6(1)(b) GDPR) — kreiranje i održavanje naloga, objava ponuda, naplata pretplata i paketa.
• Saglasnost (čl. 12. st. 1. tač. 1 ZZPL / čl. 6(1)(a) GDPR) — analitički i marketinški kolačići, slanje obaveštenja i promotivnih poruka.
• Legitimni interes (čl. 12. st. 1. tač. 6 ZZPL / čl. 6(1)(f) GDPR) — sigurnost sistema, sprečavanje zloupotreba i prevara, kvalitet usluge.
• Zakonska obaveza (čl. 12. st. 1. tač. 3 ZZPL / čl. 6(1)(c) GDPR) — čuvanje podataka o fakturisanju i poreskim obavezama u skladu sa poreskim i računovodstvenim propisima.

4. Kolačići

Kolačić je mala tekstualna datoteka koju vaš pretraživač čuva po nalogu sajta. Koristimo tri kategorije kolačića:

• Neophodni — omogućavaju osnovne funkcije sajta (prijava, sigurnost sesije, čuvanje izbora kolačića). Bez njih sajt ne može da funkcioniše, pa za njih nije potrebna posebna saglasnost.
• Analitički — anonimno mere kako se sajt koristi (broj poseta, najgledanije stranice). Postavljaju se samo uz vašu prethodnu saglasnost.
• Marketinški — koriste se za personalizovane preporuke i merenje učinka kampanja. Postavljaju se samo uz vašu prethodnu saglasnost.

Saglasnost možete u svakom trenutku promeniti klikom na „Podešavanja kolačića” u podnožju sajta. Vaša odluka se čuva u kolačiću nek_consent u trajanju od 12 meseci.

5. Deljenje podataka sa trećim licima

Vaše podatke ne prodajemo. Možemo ih deliti samo u sledećim slučajevima i samo u meri koja je neophodna:

• Sa agencijom koja je objavila ponudu — ukoliko pošaljete upit putem kontakt forme, vaše ime, e-mail i poruka biće prosleđeni toj agenciji.
• Sa našim obrađivačima (hosting, slanje e-pošte, naplata, alati za analitiku) — uvek na osnovu pisanog ugovora o obradi u skladu sa čl. 45. ZZPL / čl. 28. GDPR.
• Sa državnim organima — isključivo na osnovu zakonske obaveze i pisanog zahteva (sud, tužilaštvo, policija, Poverenik).

Ukoliko se podaci prenose van Republike Srbije i Evropskog ekonomskog prostora, prenos se vrši uz odgovarajuće mere zaštite predviđene čl. 65. ZZPL / pogl. V GDPR (standardne ugovorne klauzule i sl.).

6. Period čuvanja

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je neophodno za svrhu obrade ili koliko zahteva zakon. Okvirno: podaci naloga čuvaju se za vreme trajanja naloga i 1 godinu nakon deaktivacije; podaci o fakturama čuvaju se 10 godina u skladu sa računovodstvenim propisima; log fajlovi čuvaju se do 12 meseci; podaci iz kolačića čuvaju se prema rokovima navedenim u odeljku 4. Nakon isteka roka, podaci se trajno brišu ili anonimizuju.

7. Vaša prava

U skladu sa čl. 21–40. ZZPL, odnosno čl. 15–22. GDPR, imate pravo na:

• pristup podacima koji se o vama obrađuju;
• ispravku netačnih i dopunu nepotpunih podataka;
• brisanje podataka („pravo na zaborav”);
• ograničenje obrade;
• prenosivost podataka;
• prigovor na obradu — naročito kada se obrada zasniva na legitimnom interesu ili se vrši za potrebe direktnog marketinga;
• opoziv saglasnosti u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre opoziva;
• podnošenje pritužbe Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs, Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd).

Zahtev možete uputiti na privatnost@nekretnine.info. Na zahtev odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema.

8. Sigurnost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite — kriptovanu komunikaciju (HTTPS/TLS), kontrolu pristupa po principu najmanjeg ovlašćenja, čuvanje šifri u kriptovanom obliku, redovno bekapovanje i evidentiranje pristupa.

9. Izmene politike

Ovu politiku možemo s vremena na vreme menjati. Materijalne izmene biće objavljene na ovoj stranici, a kod izmena koje se tiču obrade na osnovu saglasnosti, ponovo ćemo vam ponuditi izbor preko prozora za podešavanje kolačića.

10. Kontakt

Pitanja, zahteve i prigovore u vezi sa obradom podataka šaljite na privatnost@nekretnine.info ili poštom na adresu sedišta navedenu u odeljku 1.